Buscando información he encontrado un estudio de usabilidad en el que se dan unas pautas generales de usabilidad las cuales debe cumplir un sitio web. Los autores son Jacob Nielsen y Rolf Molich (1990) y presento la lista acortada de estos autores:
1. Visibilidad del estado del sistema: mantener informado siempre al usuario de lo que está ocurriendo
2. Adecuación entre el sistema y el mundo real: utilizar el lenguaje del usuario, con expresiones y palabras que le resulten familiares
3. Libertad y control por parte del usuario: en caso de elegir alguna opción del sitio web o aplicación por error, el usuario debe disponer de una “salida de emergencia” claramente delimitada para abandonar el estado no deseado. Debe disponer también de la capacidad de deshacer o repetir una acción realizada.
4. Consistencia y estándares: es conveniente seguir convenciones.
5. Prevención de errores
6. Reconocimiento antes que recuerdo: hacer visibles objetos, acciones y opciones para que el usuario no tenga por qué recordar información entre distintas secciones o partes del sitio web o aplicación.
7. Flexibilidad y eficiencia en el uso: los aceleradores o atajos de teclado pueden hacer más rápida la interacción para usuarios expertos.
8. Diseño estético y minimalista: Cada información extra compite con la información relevante y disminuye su visibilidad.
9. Ayuda a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de los errores
10. Ayuda y documentación
Considero que estas 10 pautas nos pueden ser muy útiles a la hora de analizar las webs informativas en posteriores debates. De la misma forma que ha dicho Marta Campabadal estas pautas están concebidas para ser aplicadas a sitios web en general pero yo creo que pueden ser una buena referencia para analizar las informativas en particular.
Sílvia Amodeo Picallo
