En primer lugar, después de leer detenidamente mi última aportación, estoy de acuerdo con Silvia en que tal vez no se trate tanto de una pregunta que responda a criterios de usabilidad sino más bien de contenido.
En segundo lugar y atendiendo al correo que ha enviado nuestra portavoz, propongo las preguntas que, personalmente, considero más importantes ordenadas de mayor a menor relevancia:
1. Cuando el usuario visita la página web del medio de comunicación en cuestión encuentra que:
a) Esta es rápida a la hora de navegar, fiable, senzilla y directa (3 puntos)
b) Esta es rápida a la hora de navegar, fiable, pero presenta una estructura un poco compleja para el usuario. (2 puntos)
c) Esta presenta una navegación lenta, unos contenidos no demasiado fiables, además de una estructura que pierde y desorienta al usuario (1 punto).
d) Esta presenta errores constantes en la navegación, el contenido no es nada fiable y su estructura hace que el usuario se pierda continuamente (0 puntos).
Creo que tanto la pregunta 1 como la 2 que podemos encontrar en el wiki, vienen a decir más o menos lo mismo, pero a mi personalmente, me parece mucho más completa y directa la primera, de ahí mi elección.
2. ¿La página ofrece una estructura clara y su diseño llama la atención del usuario?
a) La página tiene toda la información estructurada en menús, que están la parte superior. Utiliza una tipografía legible pero no muy grande, los titulares suelen ser cortos y enganchan; y la información está escrita en párrafos cortos para seguir estimulando la lectura. (3 puntos)
b) La página tiene toda la información estructurada en menús, distribuidos por toda la página. Utiliza una tipografía muy grande, los titulares suelen ser cortos y enganchan; y la información está escrita en párrafos cortos para seguir estimulando la lectura. (1punto)
c) La página tiene algunas informaciones estructuradas en el menú, las demás circulan a lo largo de la página. Utiliza una tipografía bastante grande, los titulares son tan largos que deja de leerlos; y la información está escrita toda junta sin división de párrafos. (0 puntos)
d) La página tiene toda la información estructurada en menús, que están en la parte superior. Utiliza tipografía de distintos tamaños, los titulares suelen ser cortos y enganchan; y la mayoría de informaciones están escritas en párrafos cortos para seguir estimulando la lectura.(2 puntos)
He escojido esta porque se analiza, de manera más genérica, el contenido de la página web. Creo que estaría bien ir de lo más general a los aspectos más concretos a menudo que vayamos avanzando en el cuestionario.
3. En cuanto a los enlaces que vinculan las noticias que hay en portada con la ampliación de la información:
a) El enlace para ampliar la información es claro (se distingue perfectamente que es un enlace), está incluido en el título y está bien indexado. (3 puntos)
b) El enlace para ampliar la información es claro (se distingue perfectamente que es un enlace), más de un elemento de la noticia hace de enlace para ampliar la información (la fotografía, el cuerpo de texto o hay además un enlace que dice “ampliar información”) y está bien indexado (2 puntos)
c) En enlace no es claro (no se sabe con perfección qué es lo que enlaza a la página en la que está ampliada la noticia) pero sí está bien indexado (1 punto)
d) El enlace no está bien indexado, es un enlace roto. (0 puntos)
En tercer lugar, creo que es importante una pregunta que haga referencia a los enlaces porque esta hipertextualidad es muy característica de los medios de comunicación digitales.
4. Respecto a la publicidad:
a) Su tamaño no impide acceder a los contenidos, sigue una jerarquía visual, y se adecua a los contenidos de la página(3 puntos)
b) Su tamaño no impide acceder a los contenidos, sigue una jerarquía visual pero no se adecua a los contenidos de la página (2 puntos)
c) Es moderada, sigue más o menos una jerarquía visual, pero hay algún banner o pop-up que interrumpe la lectura (1 punto)
d) Abundan los banners y pop-ups intrusivos; la lectura es dificultosa (0 puntos)
Después de los enlaces, creo que otra pregunta destacada es precisamente esta que hace referencia a la publicidad, si tenemos en cuenta que se trata de un aspecto totalmente fundamental para la supervivencia de muchos medios digitales.
5. Pel que fa a la publicitat:
a) Aquestes ocupen l’espai correcte sense cridar, exageradament, l’atenció de l’usuari. A més, estan tractades amb un format que no dificulta ni alenteix el carregament de la pàgina web. (3 punts).
b) No distrauen a l’usuari però tampoc acaben de tenir el tamany correcte periodísticament parlant. A més, no s’ha aconseguit utilitzar un format que redueixi el pes de la imatge. (2 punts).
c) El seu tamany és totalment incorrecte en comparació amb el text i, a més, està tractada amb un format que ocupa massa espai, amb la qual cosa, el carregament de la pàgina web és molt lent (1 punt)
d) Les imatges no compleixen cap tipus de funció periodística i el seu tractament és totalment incorrecte. El format utilitzat fa que la pàgina web, fins i tot, es bloquegi, fet pel qual la imatge s’acaba convertint en un entrebanc per l’usuari. (0 punts)
Enlaces, publicidad y luego las imágenes. El peso que tienen suele ser muy grande y por eso considero que se trata de un aspecto que también hay que tener en cuenta a la hora de analizar un medio de comunicación digital.
6. La página web informa a los usuarios de errores y de cómo solucionarlos
a) cuando se produce un error se informa al usuario de forma clara y no alarmista de lo ocurrido así de cómo solucionar el problema (4 puntos)
b) cuando se produce un error se informa al usuario de manera compleja y alarmista pero ofrecen cómo solucionar el problema (3 puntos)
c) cuando se produce un error se informa al usuario de forma incomprensible, alarmista y no se ofrecen soluciones de cómo solucionar el problema (2 puntos)
d) cuando se produce un error no se informa al usuario y no se ofrecen soluciones (1 punto)
Entre todos los criterios que tienen que ver con la usabilidad de la página web, uno de los más importantes es precisamente las opciones de ayuda que se le dan al usuario para que su navegación sea fácil y efectiva, de ahí la importancia de una pregunta como esta.
7. Posibilidad de que el usuario tenga libertad sobre el interfaz
a) El usuario tiene total libertad sobre el interfaz. (4 puntos)
b) El usuario tiene parcial libertad sobre el interfaz (se le restringe parcialmente algunos usos. Por ejemplo animaciones que no pueden ser saltadas) (3 puntos)
c) El usuario tiene poca libertad sobre el interfaz (Por ejemplo imposibilidad de utilizar el botón de la derecha, páginas en las que desaparecen los botones de navegación del browser) (2 puntos)
d) El usuario no tiene libertad sobre el interfaz (1 punto)
Finalmente creo que esta puede ser una buena pregunta para concluir el análisi del medio en cuestión.
Para un buen funcionamiento, creo que al final (cuando todos hayan aportado su lista) se puede hacer un recuentro de las preguntas que más hayan salido y ya las tendremos para confeccionar el cuestionario.
NOEMI PROUS